Persberichten

Loading Systems beste service case 2010! 30 nov 2010

Loading Systems beste service case 2010!

‘Service is geen afdeling maar een mentaliteit’. Deze doordenker prijkte op tientallen reclamezuilen langs Neerlands wegen. Woorden opschrijven is een, woorden in daden omzetten is van een geheel andere orde.

De servicepartner
Het minste wat een bedrijf kan doen is de service afspraken nakomen die met de klant zijn gemaakt. Veel bedrijven lopen hierin vast blijkt uit de dagelijkse praktijk. Een hoger niveau bereikt de serviceorganisatie van een bedrijf wanneer de klant ongevraagd wordt voorzien van adviezen en daadwerkelijke service.
De hoogste servicegraad bereikt een bedrijf door als partner in service voor zijn klanten op te treden. De servicepartner neemt als het ware de positie in van een eigen manager van de klant en kijkt hoe met de laagste kosten de hoogste graad van service kan worden bereikt.
 
De kracht van het partnership
In 2010 blijkt Loading Systems uit Lelystad voor haar klanten als een echte partner in service op te treden. De praktijkcase betreft een supermarktketen waar alle service en onderhoud van alle laadperrons is overgenomen. Wie de deuren en apparatuur leverde maakt niet uit.
Loading Systems ontzorgt de klant door tegen aanmerkelijk lagere kosten een hoger gebruiksrendement te behalen. Deze andere manier van denken zette de organisatie van Loading Systems een aantal jaren geleden op zijn kop. Het vergde een andere kennis, andere vaardigheden en vooral een andere mentaliteit van iedereen die bij Loading Systems werkzaam was en is. De kracht van dit partnership levert voor de klant en Loading Systems lagere kosten en een hoger rendement op.
 
Informatie
Andere genomineerden in 2010 waren Groothuis Woningbouw uit Harbrinkhoek, Siemens uit Den Haag, Sony uit Badhoevedorp en Unica uit Zwolle.
De uitreiking van de Beste Service Case is een initiatief van Service Magazine en DOOR Training & Coaching. De jury bestaand uit de heren Peter van Nierop (Industriele Pers), Sander Lieftink (TCM), Robert Huisman (Tehacon Quality Consultants), Jos Witte (voorzitter NVSM) en Bart van Luijk (Oprichter DOOR) selecteerde uit de meer dan vijftig aanmeldingen de vijf genomineerden en de winnaar: Loading Systems.
 
Loading Systems: We take care.
In haar serviceconcept staan continuïteit en bereikbaarheid bovenaan. Het streven is om uw bedrijfsvoering zo optimaal mogelijk te ondersteunen met de producten en services. Voor al uw wensen een oplossing, dat is wat Loading Systems voor u kan én wil betekenen!
Met vestigingen door heel Europa zijn zij altijd dicht bij u in de buurt. Europawijd staan de compleet ingerichte bussen en de vakkundige medewerkers voor u klaar om snel reparaties en onderhoud uit te voeren.
 

Rubrieken